Возврат
Политика возврата SOCKNET
Порядок обращения по оплате и непредоставленному доступу доступен до оплаты.
Публичная редакция · 21 июля 2026 года
Редакция от 21 июля 2026 года. Если оплата подтверждена, но доступ не был предоставлен по технической причине на стороне SOCKNET, пользователь может обратиться в поддержку для проверки платежа и решения вопроса.
В обращении укажите Telegram-аккаунт, тариф, дату платежа и идентификатор операции, если он доступен. Не отправляйте номер карты, CVV, пароль или другие платёжные секреты.
Обращения принимаются через форму поддержки. Запрос рассматривается после проверки статуса платежа и фактического состояния выдачи доступа. Актуальные условия возврата остаются доступными в этом разделе до оплаты.